Kindle アプリにログインできないときの対処法

ウェブ版Amazonで「コンテンツと端末」→「居住国」の設定

1. Amazonのウェブからアカウントサービスから「コンテンツと端末の管理」を選択

2. 上のタブから「設定」を選択

3. スクロールして「国/地域設定」を確認。「日本」に設定する

元々、Appで日本のアカウントにログインできていて、デバイスの管理もしていたので、「日本」に設定されていました。

”Amazonのウェブから「居住国」設定を変更すると、例えば日本のアカウントで購入したKindleとアメリカのアカウントで購入したKindleをAppでログインし直さなくても同時に本棚に表示ができる”という情報を見つけました。できるようになったら超便利ですが、昔の情報なので2020年現在日本以外の住所に設定する方法は見つけられませんでした。

VPNで日本に接続してからサインインする

イギリスからアクセスしてるのでVPNで日本に接続し、Appをリフレッシュしてからサインインを試しました。

ブラウザで日本のAmazonにログインしてからKindleにサインインする

一つのデバイスで、Prime MusicやAmazon ShoppingなどのAppそれぞれで違うAmazonアカウントにログインすることができます。

今まで別のアカウントでAppを使えましたが、App同士でアカウントが紐づている可能性を考えて、ブラウザで日本のAmazonにログインし直しました。

それでも、Kindleで日本のアカウントにログインできませんでした。

アメリカ版Amazonのアカウントを変更

以前、アメリカ版Amazonのアカウントを間違って登録してしまい、日本のアカウントとメールアドレスが同じだったことを思い出しAmazon.comを確認しました。

アメリカのAmazonはURLが間違えやすいので注意が必要です。

• 日本のアマゾン…「https://www.amazon.co.jp/」
• アメリカのアマゾン…「https://www.amazon.com/」
• イギリスのアマゾン…「https://www.amazon.co.uk/」

日本やイギリスなどのAmazonでは、ドメインが国コード(.jpや.ukの部分)になっていますが、本拠のアメリカのアマゾンはドメインが「.com」なので間違えやすいです。

登録メールアドレスが同じでも、パスワードが異なればその登録している国のAmazonアカウントにログインできたはずで、1年半前はそれで解決した気がします。しかし、アメリカ版のAmazonアカウントに接続しないように日本のアカウントと重複していたメールアドレスを変更し、念のためパスワードも新しいものに変更しましたが、「アカウントが見つからない」と表示され日本のアカウントにログインできませんでした。

iOSのソフトウェアアップデート

iOSのアップデートをすると解決する場合があるという情報を見つけたので、ソフトウェアをアップデートして最新の状態にしましたが、ログインできませんでした。

「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」から確認できます。

パスワードや登録メールアドレスを変更してみる

日本のAmazonアカウントに登録してるパスワードを変更してみました。

パスワードを変更すると、ログインしているAppでサインインをし直さなければなりません。他のAppやデバイスではサインインできるのに、問題の起こったiPhoneのKindleだけはサインインできませんでした。

なぜか、iPadのKindleだけサインアウトしていませんでしたが。